청소 도중 헤드 롤러 내부 부품 파손으로
롤러가 작동하지 않아 AS 신청!
다이슨 AS 신청을 하려면 우선 제품 등록을 해야 한다
제품 등록 방법은 아래 블로그를 참조하면 됨
2022.11.24 - ['아내'로써/살림로그] - 다이슨 제품 등록 하는 방법
다이슨 제품 등록 하는 방법
오늘은 다이슨 제품 등록 하는 방법을 알아보려고 한다 https://www.register-dyson.co.kr/Member/Login?ReturnUrl=%2fRegistration Dyson 제품 등록 www.register-dyson.co.kr 위에 삽입된 링크로 들어가서 등록하거나 카카오
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제품 등록을 완료하면 이어서 AS 신청을 하면 된다
AS신청 방법도 아래 블로그를 참조하면 됨
2022.11.28 - ['아내'로써/살림로그] - 다이슨 청소기 V11 컴플리트 AS 신청 방법
다이슨 청소기 V11 컴플리트 AS 신청 방법
여느 날 같이 청소기를 돌리며 청소하고 있는데 갑자기 헤드 부분 롤러가 굴러가질 않음 종종 이랬던 적이 있었는데 보통 분리해서 보면 스티커나 큰 이물질(?)이 껴 있는 경우에 멈췄던 거라 제
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제품 등록과 AS 신청을 완료하면 1~2시간 내로 문자 하나가 온다
내가 신청한 AS는 택배 서비스!
무료 택배 서비스의 경우 2일 이내에 대여품을 제공해 준다는 말과
대여품이 담겼던 상자에 AS 받을 물건을 담아서 보내면
수거 후 점검해 준다고 함
기술료 안내와 부품 비용이 추가될 수 있음을 알려준다
나는 접수한 지 하루 만에 받음
그러나 저녁에 받았기 때문에 다음날 열어봄!
이렇게 에어캡으로 꼼꼼히 포장해서 온다
안에는 세장의 종이가 들어있다
하나는 다이슨 제품 등록 방법에 대한 안내와
체크리스트!
전체 점검이 필요하니 체크리스트에 있는 제품을 필히 동봉하라는 말과
서비스받고자 하는 구성품을 추가로 보내라고 한다
대여품도 본체, 청소봉, 메인 헤드, 충전기가 들어있었는데
AS 받을 청소기를 동봉할 때도 본체, 청소봉, 메인 헤드, 충전기
+ 서비스받을 구성품을 받은 뽁뽁이에 그대로 싸서 보내면 된다
그리고 마지막 장은 대여품/ 공 박스 인수증이 들어있다
이 박스는 버리면 안 된다 박스 미반납 시 2만 원의 비용이 청구될 수 있다고 쓰여 있음
그리고 동의 없이 미반납, 반납 거부 시 일 사용료 청구될 수 있다는 말등이 쓰여있으니
꼼꼼히 읽어보는 게 좋을 듯함
말대로 똑같이 동봉하고 체크리스트 체크까지 해서 넣음
테이프로 잘 마무리해 주고 택배 기사님을 기다리면 됨
대여품 받은 지 이틀 뒤에 택배 기사님이 오셔서 수거해 가심
(대여품 받는 날이나 수거해 가는 날은
사는 곳마다 다를 수 있음 주의)
주황색은 대여품으로 온 청소기이고 오른쪽 파란색은 우리 집 청소기
다이슨 청소기에 대해 잘 알지 못해서 대여품은 어떤 게 온 것인지 모르겠다
사용해 보니 약간... 꿉꿉한 냄새가 나긴 했지만
왜 때문에 우리 집보다 빨아들이는 힘이 더 좋은 거 같은지...?
청소가 더 잘 되는 것 같은 느낌이 마구 들었다
암튼 우리 집 청소기는 보내고 대여품 사용하며 4일이 지나니
정상적으로 부품이 잘 교체된 우리집 청소기가 돌아옴...!
청소기 어느 부분이 고장 난 건지 어딜 고친 건지 적혀 있는 종이가 같이 옴
우리 청소기는 헤드 구동축 파손이었고 그로 인해 소프트 헤드 무상교체!
우리 청소기는 구입한 지 1년이 좀 지난 청소기라 무상교체 + 점검비도 없는 듯하다
그리하여 0원으로 AS 받음!
더욱 꼼꼼하게 포장되어 배송 온 청소기
자세히 보지 않으면 새 제품 받은 것처럼 너무 깨끗하다
서비스로 클리닝 해준다더니 정말이었구나...?
비포 사진이 없지만 다이슨 청소기 사용해 본 사람은
여기가 얼마나 더러운지 알 것이다
이 정도로 깨끗해져서 옴
그리고 안에 향기 나는 알갱이도 더해져서 같이 온다 ㅎㅎ
그리고 대여받은 청소기는 다시 분리해서
청소기 받은 검은 상자에
AS 받을 청소기 보낼 때처럼 똑같은 방법으로 포장해서
택배 기사님 방문하는 날에 내놓으면 끝!!
솔직히 다이슨 청소기 사용하면서 내 기준으로 불편한 점이 좀 있어서
다이슨 구입한 걸 후회한 적이 몇 번(?) 있었고
외국 회사는 AS 받는 게 어렵고 번거롭다는 말이 꽤나 있어서
걱정했는데 , 그 걱정과 달리 너무나도 편하게 AS를 받을 수 있었다
작동도 해보니 너무 잘 됨!!!
이번엔 청소기 관리 잘해서 오래오래 써야 짓
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